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De Agostini e classica in vinile...ok..andiamo in tribunale...
Non ho mai ricevuto i primi numeri a mezzo PT della classica in vinile, segnalo il fatto alla De Agostini e mi dicono che non ci sono problemi...sarà un disguido postale...comincio ad acquistare il tutto in edicola e passano i mesi.
Ieri mi recapitano una lettera da una società recupero crediti, per l'importo di 59,35 euro ( i numeri mai giunti).
Chiamo, e la società di recupero crediti mi comunica che avrei dovuto leggere bene le postille...non basta avvisare la De Agostini...bisogna inviare raccomandate, seguire un iter....
Faccio notare che nessuno mi aveva informato...e mi fanno notare che devo pagare...altrimenti...recupero coatto...ufficiale giudiziario...
Se controlliamo sul sito della De Agostini, inoltre, nella pagina del regolamento non c'è traccia dell'obbligo di comunicazione a mezzo raccomandata della non avvenuta ricezione dei dischi per non incorrere nel problema del recupero della somma:
Come ricevero' la pubblicazione che ho ordinato?
Come paghero'
Dovro' pagare la spedizione?
Quando paghero' il materiale ricevuto?
Se ho scelto la modalità di pagamento con il bollettino postale dove posso pagare?
Se decido di non ricevere piu' le spedizioni mensili cosa devo fare?
Se ho ricevuto una confezione che io non voglio trattenere e pagare?
Perche' dovrei aderire all'offerta piuttosto che acquistare in edicola?
1. COME RICEVERO' LA PUBBLICAZIONE CHE HO ORDINATO?
Mi saranno recapitate direttamente a casa ogni mese circa, confezioni contenenti piu' numeri come indicato nell'offerta (2 o 4 alla volta a seconda di quante sono state le uscite in edicola durante il mese). [domande]
2. COME PAGHERO'?
Posso scegliere tra due modalita’ di pagamento:
- Utilizzando il bollettino di conto corrente postale abbinato alla spedizione con l'indicazione dell'importo dovuto e della scadenza di pagamento.
- Oppure con carta di credito aderendo all’offerta che non prevede il pagamento delle spese di spedizione nel corso di tutta l’opera.
[domande]
3. DOVRO' PAGARE LA SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione sono del tutto gratuite per chi decide di pagare con carta di credito altrimenti sono comunque gratis per la prima spedizione, mentre per i quelle successive e’ richiesto un contributo alle spese di spedizione pari a 1,90 Euro.
[domande]
4. QUANDO PAGHERO' IL MATERIALE RICEVUTO?
Se hai scelto il metodo di pagamento con il bollettino postale, potrai pagare dopo aver ricevuto la spedizione che conterra’ il bollettino, presso le sedi indicate di seguito alla voce “Dove posso pagare?”. Comunque entro la data di scadenza indicata sul bollettino. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, l’importo ti sara’ addebitato nel momento in cui viene attivata la consegna da parte dei nostri magazzini al servizio postale.
[domande]
5. SE HO SCELTO LA MODALITA’ DI PAGAMENTO CON IL BOLLETTINO POSTALE DOVE POSSO PAGARE:
- sul sito www.pagamenti.deagostini.it
- presso gli uffici postali
- nei bar e tabaccherie convenzionati PuntoLis Lotto
- sul sito www.poste.it
- telefonando al Servizio Clienti DeAgostini e utilizzando la carta di credito.
[domande]
6. SE DECIDO DI NON RICEVERE PIU' LE SPEDIZIONI MENSILI COSA DEVO FARE?
Comunicarlo tempestivamente al nostro Servizio Clienti preferibilmente (per iscritto) via e-mail: eviterai di ricevere cosi' altre confezioni indesiderate che dovresti quindi respingere.
Ricorda: sei libero di interrompere il ricevimento dell'opera in qualunque momento e l'interruzione non costa niente, sia che tu abbia scelto di pagare con carta di credito che con bollettino postale.
[domande]
7. SE HO RICEVUTO UNA CONFEZIONE CHE IO NON VOGLIO TRATTENERE E PAGARE?
Puoi restituirla senza problemi.
[domande]
8. PERCHE' DOVREI ADERIRE ALL'OFFERTA PIUTTOSTO CHE ACQUISTARE IN EDICOLA?
Per la COMODITA' di ricevere direttamente a casa.
Per la CERTEZZA di non perdere nemmeno un numero.
Per la CONVENIENZA di prezzo che ti viene riservata sui primi numeri
Per gli OMAGGI previsti dall'offerta.
Per la COMODITA’ di scegliere la modalita’ di pagamento che preferisci tra carta di credito e bollettino postale.
Per la POSSIBILITA’ di effettuare i pagamenti direttamente dal tuo computer.
Per la GARANZIA di sostituzione gratuita di tutto il materiale eventualmente danneggiato.
[domande]
OK, andiamo di fronte al giudice, mi spiegherà dove avrei dovuto prendere le informazioni a mia tutela.
Quel poco di tempo libero che avrò lo spenderò nel rendere nota ovunque questa mia vicissitudine, in modo tale che non possa capitare più ad alcuno.
Non ho mai ricevuto i primi numeri a mezzo PT della classica in vinile, segnalo il fatto alla De Agostini e mi dicono che non ci sono problemi...sarà un disguido postale...comincio ad acquistare il tutto in edicola e passano i mesi.
Ieri mi recapitano una lettera da una società recupero crediti, per l'importo di 59,35 euro ( i numeri mai giunti).
Chiamo, e la società di recupero crediti mi comunica che avrei dovuto leggere bene le postille...non basta avvisare la De Agostini...bisogna inviare raccomandate, seguire un iter....
Faccio notare che nessuno mi aveva informato...e mi fanno notare che devo pagare...altrimenti...recupero coatto...ufficiale giudiziario...
Se controlliamo sul sito della De Agostini, inoltre, nella pagina del regolamento non c'è traccia dell'obbligo di comunicazione a mezzo raccomandata della non avvenuta ricezione dei dischi per non incorrere nel problema del recupero della somma:
Come ricevero' la pubblicazione che ho ordinato?
Come paghero'
Dovro' pagare la spedizione?
Quando paghero' il materiale ricevuto?
Se ho scelto la modalità di pagamento con il bollettino postale dove posso pagare?
Se decido di non ricevere piu' le spedizioni mensili cosa devo fare?
Se ho ricevuto una confezione che io non voglio trattenere e pagare?
Perche' dovrei aderire all'offerta piuttosto che acquistare in edicola?
1. COME RICEVERO' LA PUBBLICAZIONE CHE HO ORDINATO?
Mi saranno recapitate direttamente a casa ogni mese circa, confezioni contenenti piu' numeri come indicato nell'offerta (2 o 4 alla volta a seconda di quante sono state le uscite in edicola durante il mese). [domande]
2. COME PAGHERO'?
Posso scegliere tra due modalita’ di pagamento:
- Utilizzando il bollettino di conto corrente postale abbinato alla spedizione con l'indicazione dell'importo dovuto e della scadenza di pagamento.
- Oppure con carta di credito aderendo all’offerta che non prevede il pagamento delle spese di spedizione nel corso di tutta l’opera.
[domande]
3. DOVRO' PAGARE LA SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione sono del tutto gratuite per chi decide di pagare con carta di credito altrimenti sono comunque gratis per la prima spedizione, mentre per i quelle successive e’ richiesto un contributo alle spese di spedizione pari a 1,90 Euro.
[domande]
4. QUANDO PAGHERO' IL MATERIALE RICEVUTO?
Se hai scelto il metodo di pagamento con il bollettino postale, potrai pagare dopo aver ricevuto la spedizione che conterra’ il bollettino, presso le sedi indicate di seguito alla voce “Dove posso pagare?”. Comunque entro la data di scadenza indicata sul bollettino. Se hai scelto il pagamento con carta di credito, l’importo ti sara’ addebitato nel momento in cui viene attivata la consegna da parte dei nostri magazzini al servizio postale.
[domande]
5. SE HO SCELTO LA MODALITA’ DI PAGAMENTO CON IL BOLLETTINO POSTALE DOVE POSSO PAGARE:
- sul sito www.pagamenti.deagostini.it
- presso gli uffici postali
- nei bar e tabaccherie convenzionati PuntoLis Lotto
- sul sito www.poste.it
- telefonando al Servizio Clienti DeAgostini e utilizzando la carta di credito.
[domande]
6. SE DECIDO DI NON RICEVERE PIU' LE SPEDIZIONI MENSILI COSA DEVO FARE?
Comunicarlo tempestivamente al nostro Servizio Clienti preferibilmente (per iscritto) via e-mail: eviterai di ricevere cosi' altre confezioni indesiderate che dovresti quindi respingere.
Ricorda: sei libero di interrompere il ricevimento dell'opera in qualunque momento e l'interruzione non costa niente, sia che tu abbia scelto di pagare con carta di credito che con bollettino postale.
[domande]
7. SE HO RICEVUTO UNA CONFEZIONE CHE IO NON VOGLIO TRATTENERE E PAGARE?
Puoi restituirla senza problemi.
[domande]
8. PERCHE' DOVREI ADERIRE ALL'OFFERTA PIUTTOSTO CHE ACQUISTARE IN EDICOLA?
Per la COMODITA' di ricevere direttamente a casa.
Per la CERTEZZA di non perdere nemmeno un numero.
Per la CONVENIENZA di prezzo che ti viene riservata sui primi numeri
Per gli OMAGGI previsti dall'offerta.
Per la COMODITA’ di scegliere la modalita’ di pagamento che preferisci tra carta di credito e bollettino postale.
Per la POSSIBILITA’ di effettuare i pagamenti direttamente dal tuo computer.
Per la GARANZIA di sostituzione gratuita di tutto il materiale eventualmente danneggiato.
[domande]
OK, andiamo di fronte al giudice, mi spiegherà dove avrei dovuto prendere le informazioni a mia tutela.
Quel poco di tempo libero che avrò lo spenderò nel rendere nota ovunque questa mia vicissitudine, in modo tale che non possa capitare più ad alcuno.
Ciao, Enzo 
"E scusate se è poco" 
