Popcorn Hour A-400 problema

Buongiorno a tutti, finalmente comincia a respirarsi un po' di Primavera

Vengo al dunque,
ho acquistato (nuovo su amazon) da quasi 1 mese, per un amico, un Popcorn Hour A-400, per permettergli di fare i primi passi nella musica liquida.
Ebbene, sin dall'inizio ha avuto problemi con la riproduzione (premetto che lo utilizza collegandolo al DAC per mezzo dell'uscita ottica di entrambi), in particolare, i problemi sono sulla modalità di riproduzione di un intero Album, anche premendo Play sulla cartella Album nel telecomando del Popcorn, questo riproduce il solo brano iniziale, per poter ascoltare tutti i brani contenuti nella cartella Album, deve impostare la modalità "casuale".
Ma, è normale tutto ciò?
Mi chiedo quali possano essere le cause, Firmware danneggiato?
Lo stesso Popcorn può essere danneggiato?
Oppure può essere un errore nella configurazione?
Rigraziandovi per l'attenzione e confidando nella pazienza e nella competenza di molti forumisti di Gazebo Audiofilo, rinnovo gli auguri di Buona giornata e di buona prossima Primavera.
Alessandro.

Ciao, dovrebbe essere ancora in garazia contatta subito il venditore e segnalagli il problema, hai diritto alla sostituzione se non hai causato tu il danno!